Política de privacidad
Bienvenido al sitio web de WS BEAUTY LIGHT LUXURY COSMETICS para la marca de cosméticos WONDER STORIES, situado en la URL www.wonder-stories.com (en adelante, el "Sitio").
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, que se aplica a cada acceso al Sitio, incluso con independencia de la compra de los productos comercializados en él.
Recuerda que esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento Europeo nº 2016/679 (el "Reglamento").
El Reglamento garantiza que el tratamiento de los datos personales se realice respetando los derechos y libertades fundamentales, así como la dignidad del interesado, con especial referencia a la confidencialidad y la identidad personal.
1. Controlador de datos personales
WS BEAUTY LIGHT LUXURY COSMETICS, CIF 10078901211 con sede en ITALIA, es el titular autónomo del tratamiento de los datos personales de los usuarios que navegan en el Sitio, incluidos los datos de navegación, los datos de marketing y de elaboración de perfiles, así como los datos vinculados y relacionados con las ventas realizadas a través del Sitio y con las actividades de preventa y posventa relacionadas.
Le recordamos que siempre puede ejercer sus derechos (incluida la solicitud de la lista completa de los procesadores de datos designados) escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@wonder-stories indicando en el asunto "política de privacidad".
2. Tipo y finalidad del tratamiento efectuado en el Sitio - Base jurídica del tratamiento
A través del Sitio se recogen y procesan diferentes tipos de datos personales, con diferentes fines y de diferentes maneras. Más concretamente:
(a) Datos personales relativos a la navegación, tratados tanto para permitir el buen funcionamiento del Sitio como para fines de marketing o publicidad. En este sentido, le invitamos a leer la Política de Cookies de WONDER STORIES en el Sitio;
(b) Datos personales facilitados voluntariamente por el usuario (dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos personales, contraseña facilitada al rellenar el formulario de registro), o bien facilitados durante la iteración del Sitio y/o a través de la interacción con el servicio de atención al cliente puesto a disposición por WONDER STORIES y tratados para atender las peticiones del usuario y ofrecer los servicios, la asistencia y la información solicitada sobre los productos y el mundo cosmético de Wonder Stories. Hay que tener en cuenta que el registro y el acceso al Sitio o a su cuenta de cliente a través del perfil social implica la comunicación de determinados datos (Nombre, Apellido, Correo electrónico y cualquier otro dato relativo al usuario y presente en el propio social, que se enumerará al usuario antes de su confirmación de querer proceder a la autentificación vía social). En cualquier caso, esta comunicación sólo tendrá lugar tras la confirmación explícita del deseo de proceder expresada por el usuario antes de iniciar la sesión. En algunos casos, las redes sociales exigen ciertos comentarios e información sobre el uso del inicio de sesión. Para más información, consulte la documentación sobre privacidad de WONDER STORIES en la red social;
(c) Datos personales proporcionados por el usuario en el marco del proceso de compra de productos en el Sitio para la conclusión de las transacciones y para las actividades funcionales e instrumentales a la venta, así como para cualquier asistencia necesaria antes y después de la venta
(d) Datos personales, personales y de contacto, tratados por WONDER STORIES -contra el consentimiento expreso- con fines de marketing, es decir, para enviar al usuario (a través de herramientas tradicionales y a través de herramientas telemáticas como, boletines, correos electrónicos, sms, mms y mensajes inteligentes) información y actualizaciones sobre productos, ventas, campañas promocionales, campañas de marketing, eventos y otras iniciativas promovidas por Wonder Stories o sus socios comerciales
(e) Datos personales relativos a las compras y a las eventuales preferencias expresadas, tratados por WONDER STORIES -previo consentimiento expreso- con el fin de estudiar los hábitos de consumo y las elecciones, para que los productos, las iniciativas y las propuestas comerciales individuales respondan mejor a los gustos y necesidades de sus clientes;
(f) Datos personales y de contacto comunicados por WONDER STORIES -con el consentimiento expreso- a terceros pertenecientes a las categorías de Cosmética, Artículos de Lujo, Estilo de Vida y Moda para sus propias actividades de marketing.
A excepción de los datos de navegación, que se rigen por la Política de Cookies, el tratamiento de los datos personales se basa en:
- El interés legítimo de WONDER STORIES para prestar los servicios del Sitio y responder a las solicitudes de los clientes, en referencia a las letras a) y b);
- El cumplimiento del contrato de venta y la obligación de cumplir las obligaciones pre y postcontractuales, para todas las actividades mencionadas en la letra c);
- Cualquier consentimiento proporcionado por el usuario para los fines mencionados en la letra b) -con referencia exclusiva al inicio de sesión social- y en las letras d), e) y f);
3. Fuente de datos personales
Los datos personales recogidos por WONDER STORIES son proporcionados directamente por el usuario (a través del registro en el Sitio o en el marco del proceso de venta), excepto los datos de navegación mencionados en el punto 2 (a) anterior, los datos recogidos en caso de registro y acceso a través del perfil social, como se menciona en el punto 2 (b) anterior, y los datos de venta mencionados en el punto 2 (e) anterior.
4. Estudiar los hábitos de consumo y las elecciones de los usuarios
Tal y como se indica en el punto 2 (e) anterior y con el consentimiento expreso del usuario, WONDER STORIES podrá tratar los datos personales del usuario con la finalidad de estudiar los hábitos y elecciones de consumo para que los productos e iniciativas de Wonder Stories respondan mejor a los gustos y necesidades de sus clientes.
Con la ayuda de herramientas automatizadas, WONDER STORIES tratará los datos relativos al valor y la frecuencia de las compras, así como el tipo de productos adquiridos. Los datos relativos al consumo y a las preferencias pueden recopilarse no sólo mediante el seguimiento de las compras realizadas tanto en el Sitio como en las tiendas físicas de WONDER STORIES, en las tiendas de cosmética o en las tiendas de belleza asociadas, sino también a través de la interacción del usuario con WONDER STORIES y de cualquier información que el usuario pueda proporcionar voluntariamente. El único objetivo de este estudio es proponer a los clientes y usuarios los productos, servicios e iniciativas que mejor se adapten a sus gustos y necesidades. En este sentido, se especifica que el estudio del comportamiento de los usuarios y clientes se realizará de forma que no invada la esfera personal. Siempre podrá solicitar aclaraciones sobre la lógica aplicada a este tratamiento y la modificación de los resultados obtenidos poniéndose en contacto con WONDER STORIES en los datos de contacto indicados en www.wonder-stories.com.
Tal y como se indica en el punto 2 (a) anterior y con su consentimiento expreso, WONDER STORIES también puede tratar sus datos personales, utilizando herramientas automatizadas, para estudiar las cookies con el fin de verificar su navegación en el Sitio y proponerle productos y servicios acordes con su actividad de navegación.
5. Modalidades de tratamiento de datos personales realizadas por Wonder Stories
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web de WONDER STORIES se procesan principalmente mediante métodos y herramientas informáticas y telemáticas, adoptando las medidas de seguridad necesarias para minimizar los riesgos de destrucción o pérdida, incluso accidental, de los datos, de acceso no autorizado o de tratamiento no permitido o no conforme con los fines de recogida indicados en la presente Política de Privacidad.
Sin embargo, estas medidas, debido a la naturaleza del medio de transmisión en línea, no pueden limitar o excluir absolutamente cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Para ello, es aconsejable que compruebe periódicamente que su ordenador está equipado con dispositivos de software adecuados para la protección de la transmisión de datos en red, tanto entrantes como salientes (como sistemas antivirus actualizados) y que su proveedor de servicios de Internet ha adoptado medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos en red (como cortafuegos y filtros antispam).
6. Carácter obligatorio o facultativo del suministro de datos
A excepción de los datos de navegación (cuyo suministro y recogida se rige por la "Política de Cookies"), el suministro a WONDER STORIES de los datos personales recogidos a través del Sitio tanto para responder a las solicitudes y consultas de los usuarios, como para fines de marketing, el estudio de los hábitos y preferencias de los consumidores y para la comunicación a terceros es libre, opcional y facultativo. La omisión de los datos personales no limita el uso del Sitio, pero puede imposibilitar que WONDER STORIES responda a las solicitudes de información y consultas, o que envíe material informativo, actualizaciones, boletines e invitaciones a los eventos de WONDER STORIES.
El suministro de datos personales, en particular los datos personales, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y los datos bancarios (en caso de pago con tarjeta de crédito) es necesario en relación con la celebración del contrato de compra de productos a través del Sitio. En caso de que no se facilite esta información, puede resultar imposible celebrar el contrato de compra a través del Sitio.
Algunos de estos datos también pueden ser indispensables para la prestación de otros servicios que se prestan en el Sitio y que están relacionados con la venta (servicios de preventa y posventa, como, por ejemplo, el servicio de personalización, etc.) o para cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes o los reglamentos (cumplimiento de la legislación fiscal y contra el blanqueo de capitales). Por lo tanto, la falta de suministro de datos puede constituir, según el caso, una razón legítima y justificada para no ejecutar el contrato de compra de productos en la Tienda Online y/o la prestación de servicios relacionados
Cuando sea necesario, el carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de datos se indicará de vez en cuando, añadiendo un carácter apropiado (*) a la información requerida para la prestación de servicios y la compra de productos en el Sitio. La omisión de los datos personales indicados como opcionales o facultativos no supondrá ninguna limitación o desventaja para el usuario.
7. Categorías de destinatarios de los datos personales
WONDER STORIES comunica los datos personales de los usuarios del Sitio sólo en la medida permitida por la ley y de acuerdo con lo siguiente. Además de lo indicado en el punto 2 b. anterior (es decir, en el inicio de sesión social), los datos personales pueden ser revelados a:
- empleados y consultores de WONDER STORIES, que actuarán como encargados del tratamiento para la organización interna de las actividades de la empresa;
- empresas del mismo Grupo, que actuarán como procesadores de datos designados, para realizar actividades y servicios contractuales, así como para llevar a cabo actividades de marketing específicas (como invitarle a eventos, enviarle descuentos, promociones, etc.); y
- empresas que realizan para WONDER STORIES, en calidad de encargados del tratamiento, servicios técnicos y organizativos específicos relacionados con el Sitio (servicios logísticos, servicios informáticos, servicios de atención al cliente y servicios de marketing).
Los datos personales también pueden ser conocidos por
- terceros, únicamente para ejecutar el contrato de compra de productos en el Sitio (como la entidad de crédito para la ejecución de servicios de pago electrónico a distancia con tarjeta de crédito/débito)
- a las autoridades policiales o judiciales, de acuerdo con la ley y tras una solicitud formal por parte de dichas entidades, o cuando haya motivos razonables para creer que la divulgación de dichos datos es razonablemente necesaria para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con presuntas actividades ilegales o para ayudar a las autoridades gubernamentales de control y supervisión defenderse de cualquier reclamación o alegación de terceros, o proteger la seguridad de su sitio web y de su empresa; o ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GGDB, sus afiliados, clientes, empleados o cualquier otra persona.
Sus datos no serán difundidos y sólo serán transferidos al extranjero garantizando niveles adecuados de protección y garantías para la protección de dichos datos, de acuerdo con la legislación aplicable. Los centros de datos utilizados por WONDER STORIES para el tratamiento de los datos recogidos están situados en el territorio de la Unión Europea. Para permitir el tratamiento de los datos con fines contractuales y de marketing por parte de las empresas del mismo Grupo, los datos se transferirán a los países correspondientes (incluidos los países fuera de la UE). En este sentido, WONDER STORIES ha suscrito Cláusulas Contractuales Tipo con sus filiales radicadas en países fuera de la UE, de acuerdo con la normativa nacional y supranacional de protección de datos. Los datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios informáticos que también tienen oficinas y centros de datos situados en países fuera de la UE. Cabe destacar que, también en este sentido, WONDER STORIES ha suscrito con los proveedores las Cláusulas Contractuales Tipo necesarias para proteger los datos personales objeto de transferencia (verificando previamente la seguridad de las medidas utilizadas por los proveedores como encargados del tratamiento debidamente designados).
8. Período de conservación de los datos
Los datos personales recogidos con fines de venta se conservan durante un período no superior a 10 años a partir de la compra, de acuerdo con la legislación fiscal y civil y salvo necesidades especiales de defensa jurídica que pueden requerir su conservación durante un período más largo. Los datos proporcionados por el usuario para solicitar asistencia, información y comentarios se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar los comentarios solicitados y cualquier iteración posterior con el cliente necesaria para gestionar completamente la solicitud y/o el problema.
Los datos personales facilitados con fines de marketing y elaboración de perfiles se conservan durante el período necesario debido al tratamiento específico y hasta un máximo de 7 años, también en función del sector comercial concreto (productos de lujo) y en consideración al interés mostrado por el cliente para recibir actualizaciones sobre productos y eventos organizados por GGDB.
Para conocer el periodo de retención y la persistencia de las cookies, le invitamos a leer la Política de Cookies de WONDER STORIES.
9. Sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad
Usted siempre tiene derecho a obtener de WONDER STORIES:
(i) la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque no estén todavía registrados, y su comunicación en forma inteligible;
(ii) información sobre el origen de sus datos personales, las finalidades y modalidades del tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con ayuda de instrumentos electrónicos, los datos de identificación del responsable y de los encargados del tratamiento, los nombres de las entidades o categorías de entidades a las que se pueden comunicar los datos personales o que pueden conocer dichos datos en su calidad, por ejemplo, de encargados del tratamiento o de personas autorizadas de otro modo a tratar los datos
(iii) la actualización, rectificación o, cuando esté interesado en ello, la integración de los datos personales
(iv) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos personales tratados ilegalmente, incluidos los datos cuya conservación sea innecesaria en relación con los fines para los que se recogieron o trataron posteriormente, así como la certificación de que las operaciones anteriores se han puesto en conocimiento de aquellos a quienes se comunicaron los datos, salvo que esta exigencia resulte imposible o suponga una desproporción manifiesta con respecto al derecho protegido
(v) la portabilidad de sus datos;
(vi) la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen.
También tiene derecho a oponerse, en todo o en parte, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida, y a revocar cualquier consentimiento previamente otorgado. El derecho de oposición y el derecho a retirar el consentimiento también pueden ejercerse específicamente con respecto a uno o varios de los métodos de envío de comunicaciones comerciales.
Los derechos mencionados anteriormente pueden ejercerse poniéndose en contacto con WONDER STORIES, escribiendo a customercare@wonder-stories especificando "privacidad" en el asunto.
Por último, le recordamos que siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali).
10. Política de privacidad Wonder Stories
WONDER STORIES, tratará sus datos personales (datos personales y dirección de correo electrónico) para que pueda aprovechar al máximo el servicio en línea. La base legal del tratamiento radica en la prestación de un servicio solicitado por usted; el suministro de sus datos para cualquier servicio en línea es obligatorio para la prestación del servicio. Los datos recogidos se conservarán durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para la finalidad mencionada. Los datos podrán ser comunicados a los empleados, consultores y proveedores de WONDER STORIES. Los datos pueden ser transferidos a terceros países, en pleno cumplimiento de la normativa aplicable, garantizando un nivel adecuado de protección y salvaguardias para la protección de los datos.
En cualquier momento, usted puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de privacidad, incluido el derecho a:
1) obtener información sobre los datos tratados, las finalidades y los métodos de tratamiento;
2) obtener la rectificación y actualización de sus datos; 3) oponerse por motivos legítimos al tratamiento de sus datos, así como solicitar el derecho al olvido y la portabilidad de sus datos
4) acceder a sus propios datos personales; obtener la cancelación o rectificación de los mismos o la limitación del tratamiento, así como oponerse al tratamiento; obtener la transmisión de los datos a otro responsable del tratamiento
5) presentar una denuncia ante la Autoridad de Control competente.
Le recordamos que siempre puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la dirección de atención al cliente que figura en el mismo documento, indicando siempre "privacidad" en el asunto, para ejercer los derechos mencionados.