SPEDIZIONI E RESI

METODI DI SPEDIZIONE

Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà un tentativo di consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine e in caso di mancata ricezione consegnerà il pacco presso il Logistic Courier Access Point più vicino, in partnership con Wonder Stories. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

 

RESI

 Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a WS BEAUTY LIGHT LUXURY COSMETICS comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.                     

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail all'indirizzo customercare@wonder-stories.com e confermata entro 48 ore a mezzo raccomandata A/R dalla ricezione della comunicazione e-mail contenente l'indirizzo di reso del touchpoint Logistic Courier AP Wonder Stories più vicino.

Nella comunicazione vanno incluse le seguenti informazioni:

- Nome e Cognome del cliente;
- Indirizzo del cliente;
- Numero Ordine e data di acquisto;
- Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.

    Ricevuta la comunicazione, WS BEAUTY LIGHT LUXURY COSMETICS CF E PI 10078901211 - ITALIA  provvederà a comunicare tramite email al cliente le modalità per effettuare la spedizione dei prodotti. Si ricorda che le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo. Una volta accolta la richiesta di recesso e ricevuta la merce, WS BEAUTY LIGHT LUXURY COSMETICS CF E PI 10078901211 - ITALIA provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso.

    Si prega infine di considerare che il cliente consumatore ai sensi del Codice del consumo non può esercitare il diritto di recesso qualora venga riscontrata:

    - L’apertura del prodotto, che quindi ne abbia compromesso l’integrità;
    - L’assenza di elementi che fanno parte del prodotto(ad es. packaging, tappo, dispenser ecc.);
    - Il danneggiamento del prodotto;
    - Merce resa oltre i 14 giorni che rappresentano il termine massimo di restituzione.

    Il cliente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso nemmeno in caso di acquisto di Gift Card Digitali Wonder Stories (o Buoni Regalo Wonder Stories), di conseguenza l'importo speso per l'acquisto di questa tipologia di prodotto non verrà rimborsato.